服务项目 服务承诺 投诉与建议

 一、兰客达已成立消费监督专门小组,贯彻执行《商品法》、《价格法》、《质量法》和《消费者权益法》,以百分百保障您的购物权益。 

二、本超市客服中心,为您提供寄存、咨询退换货、团购接洽等服务;同时亦欢迎您的监督以及提出宝贵的意见和建议。  
三、绝不销售假冒或伪劣商品。  
四、凡在本超市购买的商品,如有质量问题,自购买日起七天内,并保证包装完好无损的前提下可凭电脑小票(会员顾客需携带会员卡)前来退换。  
五、在本超市购买电器类商品,凡出现质量问题,凭保修单可享有一年免费保修、十五天内退换服务。  
六、小家电类:七日内可退可换可修;15日内可换可修;15日以上至商品约定的保修期内可免费维修(不含更换配件的零件费用)  
七、客服热线:400-700-6177。对于您的咨询和建议,我司将在24小时内作出合理回应。  
 

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